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STEP2:インストール手順

各端末へのインストール方法をご案内します。

※パスワード管理機能True Key™ アプリのインストール方法はこちら

Windowsにインストールする
  1. インストールしたいパソコンで [ここをクリック] してください。
  2. ログインメールアドレスまたはユーザID、BIGLOBEパスワードを入力し、[ログイン]ボタンをクリックしてください。
    ※ID、パスワードを忘れた方はこちら
  3. [インストール]ボタンをクリックしてください。
  4. 「マカフィー・マルチデバイスセキュリティ」と「パソコン」が選択されていることを確認し、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。
  5. [同意してダウンロードする]ボタンをクリックしてください。
  6. ページが移動すると自動的にダウンロードが開始し、完了すると画面下部に通知バーが表示されます。[実行]ボタンをクリックしてください。
    ※Windows 10 (Edgeブラウザ利用)の場合。
  7. ユーザーアカウント制御画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。
  8. [インストール]ボタンをクリックしてください。
  9. インストールが完了するまで、しばらくお待ちください。

    ※インストール中に、「既存のマカフィーソフトウェアの削除」画面が表示された場合は、[再起動]ボタンをクリックしてパソコンを再起動してください。再起動後は、中断した時点から自動的にインストールが再開します。

    ※インストール中に、「互換性のないソフトウェアの削除」画面が表示された場合は、こちらをご確認ください。

  10. [完了]ボタンをクリックしてください。
  11. [開始]ボタンをクリックしてください。
  12. [始める]ボタンをクリックしてください。
  13. チュートリアルが表示されます。何度か[次へ]ボタンをクリックして、内容を確認してください。
  14. 以下の画面が表示されたら、インストールは完了です。
Macにインストールする
  1. インストールしたいMacで [ここをクリック] してください。
  2. ログインメールアドレスまたはユーザID、BIGLOBEパスワードを入力し、[ログイン]ボタンをクリックしてください。
    ※ID、パスワードを忘れた方はこちら
  3. [インストール]ボタンをクリックしてください。
  4. 「マカフィー・マルチデバイスセキュリティ」と「Mac」が選択されていることを確認し、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。
  5. 「マカフィー使用許諾契約」のリンクをクリックしてください。
  6. マカフィー製品の使用許諾契約が表示されます。
    内容を確認し、[同意する]ボタンをクリックしてください。
  7. ページ下部にダウンロードボタンとシリアル番号が表示されます。シリアル番号をメモして、[ダウンロード]ボタンをクリックしてください。.dmgファイルがダウンロードされます。
  8. ダウンロードされた.dmgファイルをクリックすると、[McAfeeMacInstaller]が保存されます。[McAfeeMacInstaller]のアイコンをダブルクリックしてください。
  9. [開く]ボタンをクリックしてください。
  10. Macの管理者権限をもつアカウントとパスワードを入力して[OK]ボタンをクリックしてください。
  11. ダウンロードページに表示されていたシリアル番号を入力して[次へ]ボタンをクリックしてください。
  12. 製品のダウンロード・インストールが開始します。しばらくお待ちください。
  13. 初回インストール時はセットアップの完了許可を求める画面と拡張機能のブロック画面が表示されます。[OK]ボタンをクリックしてください。
    ※2回目以降のインストール時には表示されません。その場合、手順19に進んでください。
  14. 「セキュリティとブライバシー」画面左下の鍵アイコンをクリックしてください。
  15. Macの管理者権限をもつアカウントとパスワードを入力して[ロックを解除]ボタンをクリックしてください。
  16. 「開発元"McAfee, Inc."のシステムソフトウェアの読み込みがブロックされました。」の右にある[許可]ボタンをクリックしてください。
  17. 画面左下の鍵アイコンをクリックしてロックし、画面を閉じてください。
  18. 機能拡張画面で、McAfee SiteAdvisorのチェックボックスをチェックして、画面を閉じてください。
  19. ファイアウォール設定のため、ネットワークの種類の選択画面が表示されます。ホームネットワーク内にてネットワークプリンタ、パソコン間でのメディア・ファイル共有を行う場合は「自宅または職場」を選択して下さい。それ以外の場合は「公共」を選択して、[保存]ボタンをクリックして下さい。
  20. macOS Mojave(10.14)までをご利用の場合[完了]ボタンをクリックし、手順29に進んでください。
    macOS Catalina(10.15)をご利用の場合、初回インストール時は引き続きアクセス権限の設定を行います。次の手順をご確認ください。(画像はmacOS Catalinaのものです)
  21. Dockで[システム環境設定]アイコンをクリックし、[セキュリティとプライバシー]アイコンをクリックしてください。
  22. [プライバシー]タブを選択し、[フルディスクアクセス]ボタンをクリックし、左下の鍵アイコンをクリックしてください。
  23. Macの管理者権限をもつアカウントとパスワードを入力して[ロックを解除]ボタンをクリックしてください。
  24. [+]ボタンをクリックしてください。
  25. [Command]+[Shift]+[G]を押して、「フォルダへ移動」を開き、「/usr/local/McAfee」を入力して[移動]ボタンをクリックしてください。
  26. 以下のファイルにアクセスして、各ファイルで[開く]ボタンをクリックしてください。

    fmp/bin/fmpd
    fmp/bin/GenUtility
    AntiMalware/VshieldScanner
    AntiMalware/VshieldTaskManager

  27. 上記4ファイルが追加され、チェックされていることを確認し、左下の鍵アイコンをクリックしてロックし、画面を閉じてください。
  28. [完了]ボタンをクリックしてください。
  29. タスクトレイのマカフィーアイコンをクリックし、表示されたメニューから[マカフィーインターネットセキュリティ コンソール...]を選択してください。
  30. [開始]ボタンをクリックしてください。
  31. [始める]ボタンをクリックしてください。
  32. チュートリアルが表示されます。何度か[次へ]ボタンをクリックして、内容を確認してください。
  33. 以下の画面が表示されたら、インストールは完了です。
Androidにインストールする

※インストールを実施したいAndroid端末で操作してください。
※画面上の表記や操作方法は、ご利用の端末により異なることがあります。

  1. [ここをタップ] するか、以下のQRコードを読み取って設定画面にアクセスし、ログインメールアドレスまたはユーザID、BIGLOBEパスワードを入力して、[ログイン]ボタンをクリックしてください。
    ※ID、パスワードを忘れた方はこちら

  2. [インストール]ボタンをクリックしてください。
  3. [ダウンロード]ボタンをタップしてください。
  4. [ダウンロード]ボタンをタップしてください。
  5. Playストアを開き(※)[インストール]ボタンをタップしてください。
    「アプリケーションの選択」画面が表示された場合は、必ず「Playストア」を選択してください。「Playストア」以外を選択した場合、正常にインストールできません。
  6. Android5.x以前のOSをご利用の場合は、アクセス権限の確認画面が表示されますので、[同意する]ボタンをタップしてください。(※Android6.0以上をご利用の場合は表示されません)
  7. [開く]ボタンをタップしてください。
  8. [承諾]ボタンをタップしてください。
  9. Android6.x以降のOSをご利用の場合は、権限の許可の画面が3つ表示されます。[権限を許可する]ボタンをタップした後、表示された権限をそれぞれ許可してください。(※Android5.x以前のOSをご利用の場合は表示されません)
  10. メールアドレスと、PIN番号(※)を入力して[次へ]をタップしてください。
    ※PIN番号とは、リモートロックを実施した端末のロックを解除したり、Webからのリモート管理サイトにログインするために使用される数字6桁の暗証番号です。PIN番号は、お客さま自身でお好きな数字6桁を決めて入力してください。
  11. 右上の[×]をタップしてください。
  12. 以下の画面が表示されたら、インストールは完了です。一部の機能はインストール直後は無効となっていますので、必要に応じて有効化を行ってください。

※すでにWindowsにインストール済みの場合で、2台目以降の端末にインストールしたい場合